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投诉渠道
1、电话投诉：拨打客服电话投诉，15920127504
处理流程
在案件服务过程中，有任何疑问，可拨打客服电话133-6055-8809，也可在标当先官方微信、微博、邮箱进行咨询、投诉，对客户反馈问题进行核实，我们将安排专业人员及时处理，对于担保服务，可依据合同条款进行退款。
平台保障
凡在标当先平台消费的用户，均可享受“平台赔付”保障，因过失、差错及疏忽行为导致用户直接经济损失，依法裁定责任后，将按规定进行赔付。
常见问题
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为什么选择发明新型同日申请？
①发明专利含金量高，但审查周期长，如果想快速获得专利权可以选择发明新型同日申请，新型先授权，技术先获得保护，待发明授权后，新型自动放弃。
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发明新型同日申请所需要的材料有哪些？
一般您需要提供：①准确的申请信息，②技术交底书，③委托书，④申请人为企业需要办理费用减缓的需要提供费减证明。
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费用减缓证明怎么办？
（1）个人：在收费减缴请求书中如实填写本人上年度收入情况，同时提交所在单位出具的年度收入证明，无固定工作的，提交户籍所在地或者经常居住地县级民政部门或者乡镇人民政府（街道办事处）出具的关于其经济困难情况证明。
（2）企业：应当在收费减缴请求书中如实填写经济困难情况，同时提交上年度企业所得税年度纳税申请表复印件。在汇算清缴期内，企业提交上年度企业所得税年度纳税申报表复印件。
（3）事业单位、社会团体、非营利性科研机构：应当提交法人证明材料复印件。
专利申请人或者专利权人通过专利事务服务系统提交专利收费减缴请求并经审核批准备案的，在一个自然年度内再次请求减缴专利收费，仅需提交收费减缴请求书，无需再提交相关证明材料。标当先可以协助申请人办理具体事宜。
