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服务保障
投诉渠道
1、电话投诉：拨打客服电话投诉，15920127504
处理流程
在案件服务过程中，有任何疑问，可拨打客服电话133-6055-8809，也可在标当先官方微信、微博、邮箱进行咨询、投诉，对客户反馈问题进行核实，我们将安排专业人员及时处理，对于担保服务，可依据合同条款进行退款。
平台保障
凡在标当先平台消费的用户，均可享受“平台赔付”保障，因过失、差错及疏忽行为导致用户直接经济损失，依法裁定责任后，将按规定进行赔付。
常见问题
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专利权恢复所需材料有哪些？
（1）恢复专利权请求书（申请人企业盖公章/个人签字，一式两份）
（2）《视为放弃取得专利权通知书》或《专利权终止通知书》或其他显示专利信息的通知书
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请求专利权恢复需要遵循哪些原则？
（1）当事人因不可抗拒的事由而耽误了期限，造成权利丧失的，自障碍消除之日起2个月内，但是最迟自期限届满之日起2年内，公司核名，可以向专利局说明理由并附具有关证明文件，请求恢复其权利；
（2）当事人因正当理由而耽误了期限，造成权利丧失的，可以自收到专利局通知之日起2个月内向专利局说明理由，请求恢复其权利；
（3）未按期缴纳维持费或年费的，只能以不可抗拒的事由为理由，请求专利局恢复其权利。
